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# Comment bloquer un utilisateur désagréable ?

Depuis l’onglet Conversations, vous pouvez gérer vos échanges avec un utilisateur à tout moment.
Il vous suffit de cliquer sur les trois petits points associés à l’utilisateur dans la liste des conversations, ou directement sur sa photo de profil depuis l’onglet Conversation, puis de sélectionner l’option « Masquer la conversation ». Cette action est irréversible : une fois la conversation masquée, vous n’aurez plus accès à son contenu.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/f/1/2cf1b3b448788600/image_67vr4s.png =250x160)
Si un utilisateur adopte un comportement offensant ou particulièrement désagréable, vous avez également la possibilité de le signaler à nos équipes. La démarche est identique : cliquez sur les trois petits points, puis sur Signaler dans l'onglet "Action". Nos équipes de modération analyseront la situation et procéderont, si nécessaire, à la suppression du compte du fan concerné.