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# Comment permettre à mes fans de m'envoyer des médias

Vous avez deux options pour autoriser vos fans à vous envoyer des médias (photos et vidéos) :

**Pour une conversation spécifique :** Ouvrez la conversation privée avec le fan concerné, accédez aux paramètres de cette discussion, puis activez l'option permettant au fan de vous envoyer des médias. Cette autorisation ne s'appliquera qu'à cette conversation en particulier.

**Pour toutes vos conversations :** Rendez-vous dans les paramètres généraux de vos conversations depuis votre compte. Vous pourrez y activer globalement l'option permettant à tous vos fans de vous envoyer des médias dans leurs discussions avec vous.
Une fois l'option activée, vos fans pourront vous transmettre des médias directement dans les chats privés concernés.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/f/1/2cf1b3b448788600/image_11pn4nc.png =350x561)
