Comment être remboursé d'un abonnement pris involontairement ?

Pour souscrire un abonnement sur Uncove, plusieurs étapes de validation sont nécessaires. Vous devez d'abord sélectionner le créateur et choisir l'offre d'abonnement souhaitée, puis renseigner vos coordonnées bancaires et enfin valider la transaction via l'authentification 3D Secure de votre banque. Cette dernière étape nécessite généralement un code reçu par SMS ou une validation via l'application de votre banque.
Ce système d'authentification forte garantit que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée et empêche les paiements frauduleux ou véritablement involontaires. Un abonnement ne peut donc pas être activé sans votre validation explicite à chaque étape.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas procéder à des remboursements pour des abonnements présentés comme involontaires, puisque le processus de paiement nécessite obligatoirement votre action consciente et votre authentification bancaire.

Mis à jour le : 13/01/2026