Pourquoi ma recharge de portefeuille n’a-t-elle pas fonctionné ?

Une recharge peut être refusée ou rester en attente pendant la vérification du paiement.

Que vérifier ?

1. Regardez dans votre application bancaire si la somme a été débitée.
2. Vérifiez si votre solde Uncove a augmenté.
3. Si le paiement apparaît dans votre banque mais pas dans votre portefeuille, contactez le support.

Indiquez votre nom d’utilisateur, la date et le montant de la tentative. Notre équipe vérifiera le statut de la transaction. Ne communiquez jamais votre numéro de carte complet.

Mis à jour le : 29/09/2026